Condiciones de servicio

Condiciones de Prestación de Servicios por parte de Blauser

Introducción
Las presentes condiciones de servicio (en adelante, referidas como Condiciones) constituyen el marco jurídico que rige la prestación de servicios de reparación de instrumentos (en adelante, los Servicios) ofrecidos por Blauser (en adelante, la Empresa) a sus clientes (en adelante, los Clientes). La aceptación de los Servicios por parte de los Clientes implica la plena aceptación de estas Condiciones.

Pago

1. La Empresa no aceptará pagos mediante tarjeta de crédito, ni facilitará opciones de pago diferido o aplazado.
2. Se requerirá que los Clientes efectúen el pago de los Servicios mediante efectivo (no se aceptarán billetes de 200 € ni de 500 €) o Bizum.
3. El importe total de la factura deberá ser abonado por los Clientes al momento de la conclusión de los Servicios. Para reparaciones que necesiten varias intervenciones espaciadas en el tiempo, por ejemplo, la espera de materiales, se requerirá el abono del 50% del total presupuestado o del coste de inspección técnica tras la primera intervención.

Facturación

1. La factura correspondiente a los Servicios se emitirá al concluir la reparación, enviándose a los Clientes mediante correo electrónico dentro de los 7 días siguientes a la finalización de los Servicios.
2. Los Clientes deberán facilitar una dirección de correo electrónico válida y actualizada para la recepción de la factura.
3. En caso de no recepción de la factura en el plazo estipulado, el Cliente deberá contactar con la Empresa para solicitar una copia de esta.

Presupuestos

1. A solicitud de un presupuesto por parte del Cliente, la Empresa proporcionará una estimación del coste en el momento de la intervención.
2. El pago de las inspecciones técnicas que no requieran manipulación, así como las valoraciones y los informes de daños, debe efectuarse de forma anticipada.
3. Si la elaboración de documentación técnica oficial es necesaria para el trámite, la Empresa informará al Cliente acerca del coste adicional correspondiente.
4. El presupuesto emitido tendrá una validez de treinta (30) días desde su comunicación al Cliente. Pasado este período, la Empresa se reserva el derecho de modificar el importe presupuestado.

Garantía

1. La Empresa otorga una garantía de tres (3) meses sobre las reparaciones realizadas, contando desde la fecha de finalización de los Servicios.
2. Esta garantía se limita exclusivamente a las partes reparadas por la Empresa y excluye cualquier daño resultante de un uso inadecuado, accidentes, desgaste habitual, daños periféricos o manipulaciones por terceros.
3. La garantía no cubre gastos de desplazamiento ni mano de obra.
4. Los Clientes que deseen realizar una reclamación bajo la garantía deberán contactar con la Empresa para solicitar una revisión del instrumento.

Responsabilidad

1. La Empresa no asumirá responsabilidad alguna por daños o pérdidas que puedan surgir durante el transporte o almacenamiento del instrumento a lo largo de la prestación de los Servicios.
2. Corresponde al Cliente asegurar que el instrumento se encuentra en condiciones adecuadas antes de su entrega para el servicio. La Empresa no será responsable de daños preexistentes en el instrumento que no estén relacionados con la prestación de los Servicios.

Reclamaciones

1. Los Clientes que deseen presentar alguna queja o reclamación relativa a los Servicios deberán dirigirse a la Empresa por escrito o correo electrónico.
2. La Empresa se compromete a examinar las quejas y reclamaciones, ofreciendo una respuesta en un plazo razonable, con el fin de resolver de manera satisfactoria cualquier incidencia que pudiera presentarse.

Modificación de las Condiciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones desde su publicación. Se recomienda a los Clientes revisar periódicamente las Condiciones para estar al tanto de cualquier actualización.

Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de Cataluña y de España. Para la resolución de conflictos derivados de la relación entre la Empresa y los Clientes en torno a los Servicios y estas Condiciones, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cataluña, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.