CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Blauser – Belleza Litúrgica, Armonización, Universo Sonoro y Expresión Refinada
1. Introducción
Las presentes condiciones generales de prestación de servicios (en adelante, las «Condiciones») regulan la relación jurídica entre Blauser (Belleza Litúrgica, Armonización, Universo Sonoro y Expresión Refinada [en adelante, la “Empresa”]) y cualquier persona física o jurídica que solicite los servicios de diagnóstico, reparación, ajuste, mantenimiento o intervención sobre instrumentos musicales (en adelante, los “Servicios”).
La solicitud, encargo, aceptación de presupuesto o entrega del instrumento para intervención implica la aceptación plena, incondicional y vinculante de las presentes Condiciones por parte del cliente (en adelante, el “Cliente”).
2. Condiciones de Pago
- No se aceptan pagos por tarjeta bancaria, cheques, transferencias ni pago aplazado.
- El Cliente deberá abonar los Servicios en efectivo (excluidos billetes de 100€, 200 € y 500 €) o a través de Bizum, salvo acuerdo escrito distinto.
- El pago completo se realizará en el momento de la entrega del instrumento reparado.
- En reparaciones por fases o dependientes de materiales externos, se requerirá el abono anticipado del 70 % del presupuesto o el pago íntegro del coste de la inspección técnica inicial.
- En caso de impago total o parcial, la Empresa se reserva el derecho de retención del instrumento/pieza o consumible conforme al artículo 1.600 del Código Civil hasta la cancelación de la deuda.
3. Facturación
- La Empresa emitirá factura dentro de los siete (15) días naturales tras la conclusión de los Servicios, enviada al correo electrónico proporcionado por el Cliente.
- Es responsabilidad del Cliente facilitar una dirección de correo electrónico válida y actualizada.
- En caso de no recibir la factura, deberá notificarlo a la Empresa para su reenvío.
4. Presupuestos y diagnósticos
- La solicitud de presupuesto se atenderá con base en la información facilitada por el Cliente y/o la inspección del instrumento.
- Las inspecciones técnicas, valoraciones e informes sin intervención directa se cobrarán por adelantado, independientemente de la posterior aceptación del presupuesto.
- Si se requiere la elaboración de informes técnicos, peritajes o documentación oficial, se notificará previamente el coste adicional.
- Los presupuestos tienen una validez de treinta (30) días naturales, tras los cuales podrán ser modificados sin previo aviso.
- Los presupuestos, valoraciones e informes emitidos por la Empresa son confidenciales, quedando expresamente prohibida su divulgación o uso por parte de terceros sin autorización expresa.
- Ningún acuerdo verbal será vinculante. Cualquier modificación, excepción o condición especial relativa al presupuesto o a los Servicios deberá constar por escrito.
5. Cancelación y abandono del Instrumento
- En caso de cancelación por parte del Cliente una vez aceptado el presupuesto, no se reembolsarán los importes ya abonados, y podrá exigirse el pago proporcional por los Servicios ya realizados.
- Si transcurren más de 60 días naturales desde la notificación de la finalización del Servicio sin que el Cliente retire el instrumento ni abone la totalidad del importe, la Empresa podrá considerarlo abandonado, reservándose el derecho a reclamar gastos de almacenamiento, cederlo a terceros o proceder a su venta o destrucción conforme al artículo 460 del Código Civil.
6. Garantía limitada
- La Empresa otorga una garantía de tres (3) meses sobre las intervenciones realizadas, contados desde la fecha de finalización del Servicio.
- Esta garantía se limita exclusivamente a los trabajos y piezas reparadas.
- Quedan expresamente excluidos:
- Daños derivados de mal uso, golpes, humedad, accidentes, manipulación por terceros o desgaste natural.
- Fallos ajenos a la intervención realizada.
- Costes de transporte, desplazamiento o mano de obra fuera del local.
- Para reclamar la garantía, el Cliente deberá notificarlo por escrito y permitir una inspección por parte de la Empresa.
7. Limitación de responsabilidad
- La Empresa no será responsable por pérdidas, extravíos o daños que se produzcan durante el transporte del instrumento si este ha sido gestionado por el Cliente o terceros.
- La responsabilidad de la Empresa por cualquier concepto se limitará, en todo caso, al importe efectivamente abonado por los Servicios contratados.
- La Empresa no responderá por vicios ocultos, daños preexistentes, fallos estructurales, ni cualquier defecto no visible al momento de la inspección inicial.
- La entrega del instrumento supone que el Cliente garantiza que se encuentra legalmente autorizado para encargar su reparación y que no infringe derechos de terceros.
8. Reclamaciones y Servicio Postventa
- Las quejas, consultas o reclamaciones deben realizarse por escrito mediante correo electrónico dirigido a la dirección oficial de contacto.
- La Empresa se compromete a responder dentro de un plazo razonable e intentará resolver el conflicto de forma amistosa.
9. Confidencialidad y protección de Información Técnica
- Toda la documentación técnica, informes, valoraciones, esquemas, métodos de trabajo, imágenes, presupuestos y observaciones emitidas por la Empresa se consideran información confidencial y propiedad intelectual exclusiva de Blauser.
- El Cliente se compromete a no copiar, divulgar, distribuir, reproducir ni utilizar dicha información con fines distintos a la contratación de los Servicios de Blauser, ni a compartirla con terceros sin autorización expresa y por escrito.
- Esta obligación de confidencialidad se mantendrá vigente incluso tras la finalización de la relación contractual.
- La Empresa se reserva el derecho de iniciar acciones legales si detecta uso indebido o difusión no autorizada de su información técnica.
10. Propiedad intelectual y promoción
- Salvo indicación contraria por escrito, el Cliente autoriza a la Empresa a utilizar imágenes del instrumento reparado, sin revelar datos personales, con fines promocionales y divulgativos en medios digitales o físicos.
- Cualquier innovación técnica, mejora o adaptación realizada por Blauser durante la prestación de los Servicios será considerada propiedad intelectual exclusiva de la Empresa.
11. Modificación de las condiciones
- La Empresa podrá modificar en cualquier momento estas Condiciones. Las nuevas versiones serán aplicables a todos los Servicios solicitados a partir de su fecha de publicación.
- El Cliente acepta revisar periódicamente estas Condiciones y se considerará que ha aceptado las modificaciones si continúa contratando los Servicios.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de estas Condiciones o de la relación contractual entre las partes, ambas partes se someten de forma expresa a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación vigente en España, con preferencia por la normativa autonómica catalana en su caso.
Última actualización (8/05/24)